Petugas lapangan merupakan ujung tombak perusahaan terhadap masyarakat atau pasar. Melalui petugas lapangan ini perusahaan dapat mengetahui keinginan dan tuntutan yang sedang berkembang di masyarakat. Termasuk tuntutan masyarakat terhadap produk dan jasa yang dipasarkan oleh perusahaan. Melalui orang-orang ini pula perusahaan mendapatkan order pembelian barang.
Pada umumnya jabatan petugas lapangan ini disebut salesman, walau kadang-kadang petugas tersebut tidak bertugas menjual. Misalnya medical detailer yang mengunjungi para dokter, merchandiser yang bertugas menangani pajangan, marketing refresentative yang bertugas membina hubungan baik dengan para relasi dagang, dan sebagainya. Walaupun tidak bertugas langsung menjual, namun pada umumnya mereka selalu berhubungan dengan efektivitas kerja mereka yang dihubungkan dengan order yang didapatkan oleh para salesman yang memang bertugas menjual ke pelanggan tertentu. Ukuran seorang medical detailer adalah bila dokter yang dikunjungi nya betul-betul menulis resep obat yang ia promosikan. Dengan demikian resep yang tiba di apotek akan diberikan obat yang tepat. Dan Apotek akan membeli persediannya kembali. Dengan demikian seorang medival detailer dapat diukur efektivitasnya dalam mendetail suatu obat dari banyaknya order dari apotek. Apotek diwilayah yang didetail , walaupun suatu resep ternyata dibeli diluar wilayah kerja detailer tadi.Nama Jabatan lapangan tingat dasar dan tugas yang diembannya antara lain:
Salesman
Menjual
Merchandiser
Memajang
Sales Merchandiser
Memajang sekaligus mencari order
Marketing Refresentative
Memajang, menjual, memberikan contoh dan lain-lain
Medical Representative
Mempromosikan obat kepada dokter
Promotion officer
mempromosikan produk kepada masyarakat melalui pemutaran film, pameran dan sebagainya.
Medical Delegate
mempromosikan sesuatu (misalnya susu bayi) kepada dokter atau bidan.
Sales Promotion Girls (SPG)
wanita yang menawarkan produk kepada pengunjung toko.
Sales Promotion Boys (SPB)
Pria yang menawarkan produk kepada pengunjung toko. [ps]